Términos de uso

Políticas de uso aceptable

Mediápolis Host es un servicio de Mediápolis, SRL, sociedad comercial constituída conforme a las leyes de la República Dominicana y con domicilio en la ciudad de Santo Domingo y que en lo adelante se denominará EL PRESTADOR o por su propio nombre.

I. Términos y Condiciones Generales de Servicio
1. Con el uso de los servicios de Mediápolis Host queda entendido que el usuario conoce y acepta los presentes Términos y Condiciones Generales de Servicio.
2. Queda convenido que Mediápolis Host, prestadora del servicio de hospedaje operada por Mediápolis, SRL, está autorizada a cambiar sin previo aviso las presentes condiciones.
3. Mediápolis Host notificará a sus clientes y usuarios registrados toda vez que se produzcan cambios en las presentes condiciones de servicio.

II. El servicio
1. Queda entendido que el usuario se compromete a pagar según la periodicidad acordada al momento de contratación del servicio el monto correspondiente a su plan de hospedaje.
2. Mediápolis Host se reserva el derecho de suspender el servicio si a los 10 días de la primera notificación de falta de pago no se recibe cumplimiento de este compromiso.
3. De no presentarse el pago correspondiente dentro de los cinco días posteriores a la fecha límite de pago, EL PRESTADOR ser reserva el derecho de aplicar una tarifa o reargo por pago tardío.
4. El coste de la conexión a Internet necesario para que el cliente acceda a los servidores de Mediápolis Host queda bajo responsabilidad del usuario.
5. Los programas que permiten el acceso al servicio ("browser" o navegador de Internet y gestor FTP) deben ser adquiridos por el propio usuario, aun cuando EL PRESTADOR podrá sugerir o recomendar software sin ninguna responsabilidad ni garantía de calidad del mismo.
6. Mediápolis Host o Mediápolis, SRL no están obligados a examinar ni a revelar la información y los mensajes almacenados en sus servidors o sistemas, excepto en caso de requerimiento judicial.
7. Mediápolis Host garantiza la disponibilidad de su servicio de hospedaje Web 99.9% del tiempo.
8. En el caso improbable de interrupciones del servicio por causas de fuerza mayor que superen las 24 horas, Mediápolis Host se compromete a devolver o descontar el equivalente en moneda de curso legal del tiempo no servido, según el plan contratado. Este prorrateo se calculará dividiendo el costo mensual del plan contratado entre el número de horas en 30 días (720 horas).
9. Esta devolución se realizará en forma de crédito, redimible para el uso del mismo servicio interrumpido y no podrá aplicarse al pago de otros servicios como el registro o renovación de dominios ni reembolso en efectivo.

III. Obligaciones del usuario
1. El usuario está obligado a no abusar del servicio en forma alguna y se compromete a no violar con el uso de este servicio las leyes de ningún país.
2. El usuario es responsable de cualquier acción cometida a través de este servicio y Mediápolis, SRL no se hace responsable de tales acciones más allá de facilitar información a la justicia.
3. El usuario se compromete a suministrar datos reales sobre su identidad al momento del registro de su cuenta y a mantener actualizados sus datos personales.
4. El usuario está obligado a proteger su contraseña para evitar que terceros tengan acceso a su cuenta.
5. Queda expresamente prohibido el uso de este servicio para el envío de publicidad masiva no solicitada, "spam" o correos no deseados. El usuario se hace responsable de resarcir los daños ocasionados a sus víctimas.
6. El uso de listas de correo es permitido siempre y cuando el cliente cuente con una prueba física o electrónica de haber recibido la autorización por parte de cada uno de los contactos en su lista para el envío de correos masivos.
7. Queda estrictamente prohibido el almacenamiento, presentación o transmisión en los servidores de Mediápolis Host de: sitios warez, software pirata o sin licencia, programas, aplicaciones y archivos de hackers, Mp3 adquiridos sin el respeto al derecho del autor, keygens o números de serie de programas o aplicaciones de los que no posea licencia, sitios con pornografía infantil (o pedofilia), material que viole los derechos de autor, scripts maliciosos o virus informáticos y webdilaers.
8. También se prohíbe la difusión o publicación de información que oriente en modo alguno sobre cómo cometer crímenes, incluídos pero no limitados a la fabricación de bombas, armas caseras, armas de destrucción masiva o cualquier forma de terrorismo.
9. Mediápolis Host se reserva el derecho de suspender las cuentas que por cualquier razón pongan en peligro la estabilidad y/o seguridad de sus servidores, sea por consecuencia de acciones del usuario, por la ejecución de programas, ataques externos o negligencia.
10. Mediápolis Host se reserva el derecho de cancelar las cuentas pertenecientes a usuarios que violen los presentes Términos y Condiciones Generales de Servicio y de destruir todos sus datos almacenados sin obligación de compensación alguna.
11. Ante un acto que viole los presentes Términos, Mediápolis Host procederá a suspender en el acto la cuenta que origine la violación. Mediápolis, SRL, a su sola discreción, realizará indagaciones que determinen la presencia de dolo antes de proceder a la cancelación definitiva del contrato.

IV. Correo electrónico
1. El servicio de correo electrónico y de Webmail suministrado por Mediápolis Host es incluído como parte del paquete de hospedaje contratado.
2. El coste de la conexión a Internet que resulte del uso del servicio de correo electrónico o de Webmail queda bajo responsabilidad del usuario.
3. El programa que permite el acceso al servicio ("browser" o navegador de Internet o clientes de correo) debe ser adquirido por el propio usuario.
4. Mediápolis Host y Mediápolis, SRL no están obligados a examinar ni revelar la información y los mensajes almacenados en su servidor, excepto en caso de requerimientos judiciales y/o por vías legales.

V. Seguridad de los datos
1. Mediápolis Host se compromete a no suministrar a terceros, en forma parcial ni total, los datos de registro introducidos por el usuario.
2. Mediápolis Host garantiza realizar con esmero y dedicación todas las acciones posibles para asegurar la confidencialidad tanto de los datos suministrados por el usuario como de la correspondencia electrónica y datos almacenados en sus servidores.
3. Mediápolis Host se compromete a tomar las medidas de seguridad necesarias para mantener la integridad de los datos almacenados.
4. Mediápolis Host almacenará periódicamente copias de seguridad que faciliten la recuperación de datos en caso de daños ocasionados por fuerza mayor o por errores del usuario. Sin embargo, el cliente renuncia a demandar o solicitar indemnización en caso de que este servicio de cortesía no solucione el problema.

V. Política de devolución
1. Mediápolis Host garantiza la devolución de las tarifas pagadas por concepto de servicio de hosting si el cliente no se encuentra satifecho con el servicio en un plazo máximo de 15 días.
2. Los dominios registrados quedan excluídos de la garantía de devolución. El cliente podrá apuntar su dominio a un proveedor distinto y/o transferir el dominio a otro proveedor transcurrido el tiempo reglamentario de 60 días para estos propósitos.
3. Para solicitar un reembolso, el cliente deberá abrir un ticket o caso por los canales habituales dirigido al Departamento de Cuentas e incluir una motivación detallada de las razones de la cancelación.
4. El reembolso se hará efectivo en un plazo máximo de 30 días a partir de la solicitud utilizando el mismo procedimiento de pago empleado, exceptuando transferencia bancaria.

VI. Cláusula final
1. Mediápolis Host o Mediápolis, SRL no podrán ser objeto de demanda ni se verán obligados al pago de indemnización alguna en caso de pérdida de datos del usuario por causa de situaciones técnicas mayores tales como ataques de "hackers", virus informáticos o por cualquier otra razón.
2. El usuario acepta que Mediápolis, SRL podrá hacer uso de su nombre comercial o personal y/o logo o imagen exclusivamente en su sitio Web para ser citado en la lista de clientes del presente servicio, salvo solicitud expresa y por escrito de omisión y reserva de su nombre.

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